IM 接口

说明

IM 模块提供会话、消息与通知能力。

典型接口

• GET /api/im/session/list
• POST /api/im/session/create
• GET /api/im/message/list
• POST /api/im/message/send

说明

• 会话应绑定用户身份和业务上下文
• 消息投递建议与前端轮询或长连接方案配合使用
• H5 端在 WebSocket 不可用时应提供本地发送与自动回复兜底，保障可对话性。
• PC 端推荐统一使用站内客服弹窗，而非新页面跳转。
• 客服入口应保持可输入可发送的会话状态，避免仅打开页面但无法开始对话。